AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich und Anbieter
1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" genannt) regeln die Bedingungen für den Kauf von Waren , Dienstleistungen und Online-Beratungen, die von Lisa-Marie Pehmöller, Pfeilshofer Weg 25a, 22391 Hamburg (nachfolgend Anbieterin) an Sie, angeboten werden. Sie gelten ausschließlich zwischen der Anbieterin und einem Verbraucher (nachfolgend „Kunde“, „Sie“), sofern sie nicht durch schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien abgeändert werden.
1.2. Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Etwaige entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Sie verwenden, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir Ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
1.3. Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Buchung an Lisa-Marie Pehmöller aufgeben. Durch Aufgabe einer Buchung an Lisa-Marie Pehmöller erklären Sie sich mit der Anwendung dieser
Verkaufsbedingungen auf Ihre Buchung einverstanden.
1.4. Auf MYLO Make Your Life Organized bieten wir Ihnen den Verkauf von folgenden Produkten an
• Professional Home Organizing:
- Das Professional Home Organizing erfolgt je nach Angebotsbeschreibung als Full Service
- Planung und Vorstellung eines individuellen Ordnungssystems
- Nach Annahme der Planung werden die benötigten Organizing-Produkte beschafft und ein Termin für die Umsetzung vereinbart
- Die Umsetzung erfolgt durch die Anbieterin nach Vorgabe der abgestimmten Planung
- Das neue Ordnungskonzept wird inklusive der dazugehörigen Organizing-Produkte durch Sie
abgenommen (wenn während der Umsetzung nur die Anbieterin vor Ort ist, erhalten Sie ein Video vom neuen System und bestätigen die Abnahme digital per WhatsApp oder E-Mail)
• Virtual Organizing:
- Bis zu drei persönliche Online Meetings für die Vorbereitung, Planungsabsprache und der
Nachbesprechung
- Ein Workbook, das direkt nach dem Kaufabschluss zur Verfügung gestellt und während des Projektes individuell erweitert wird
- Eine individuelle Planung eines Ordnungssystems in Präsentationsform als PDF - Zwei Wochen nach dem Vorbereitungs-Termin
§2 Vertragsabschluss
2.1. Die Angebote richten sich ausschließlich an Endkunden mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.
2.2. Ihr Alter muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2.3. Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.
2.4. Die Darstellung der angebotenen Waren und Dienstleistungen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot seitens der Anbieterin dar. Erst die Buchung einer Ware oder Dienstleistung durch Sie stellt ein verbindliches Angebot gemäß § 861 ABGB dar. Wenn die Anbieterin das Kaufangebot annimmt, wird Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesendet.
• Professional Home Organizing: Eine Anfrage über das Anfrage-Formular stellt kein verbindliches Angebot dar. Nach ausreichend Informationen durch Sie an die Anbieterin erstellt diese ein Angebot und lässt es Ihnen per E-Mail zukommen. Nach einer schriftlichen Annahme kommt der Dienstleistungsvertrag zwischen Ihnen und der Anbieterin zustande.
• Virtual Organizing: Die Vereinbarung eines Erstgesprächs stellt kein verbindliches Angebot dar. Sie geben als Besteller:in ein verbindliches Angebot für das Virtual Organizing ab, wenn Sie nach dem Ausfüllen des Formulars den Button „jetzt buchen“ anklicken.
2.5. Auch Angebote, welche die Anbieterin mündlich oder schriftlich (z.B. per E-Mail) macht, sind freibleibend und unverbindlich. Nachdem Sie Ihr Angebot abgegeben haben und die Bestellung erfolgreich abgewickelt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Kaufbestätigung mit den relevanten Informationen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre E-Mail-Adresse korrekt anzugeben.
2.6. Im Falle von digitalen Gütern gewährt die Anbieterin Ihnen ein nicht-exklusives, räumlich und zeitlich unbeschränktes Recht, die bereitgestellten digitalen Inhalte für private Zwecke zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder deren Vervielfältigung für Dritte ist ohne vorherige Erlaubnis des Verkäufers untersagt.
2.7. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) findet Anwendung. Den aktuellen Stand der AGB finden Sie am Ende dieses Dokuments.
2.8. Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail oder im Lexoffice-Kundenkonto der Anbieterin zur Verfügung gestellt.
§3 Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
3.1. Fälligkeit des Kaufpreises
• Professional Home Organizing: Der Rechnungsbetrag ist bis 14 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig. Eine Anzahlung in Höhe der Materialkosten ist bis zu 7 Tage nach Bestätigung des Angebots fällig.
• Virtual Organizing: Der Kaufpreis ist sofort nach Buchung bzw. Annahme eines Angebots fällig.
3.2. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung des jeweiligen Angebots.
3.3. Sollten Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich sowie mengenmäßig begrenzt. Es besteht darauf kein Anspruch.
3.4. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden gelten die gesetzlichen Verzugszinsen in der für
Unternehmergeschäfte geltenden Höhe. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, der Anbieterin die entstehenden Mahn- und Inkassokosten zu erstatten, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.
3.5. Im Falle eines Zahlungsverzugs von Ihnen kann die Anbieterin sämtliche erbrachten Leistungen und Teilleistungen, die im Rahmen anderer mit dem Kunden abgeschlossener Verträge erbracht wurden, sofort fällig stellen.
3.6. Des Weiteren ist die Anbieterin nicht verpflichtet, weitere Leistungen zu erbringen, solange der ausstehende Betrag nicht beglichen wurde (Zurückbehaltungsrecht). Die Verpflichtung zur Zahlung des Entgelts bleibt hiervon unberührt.
3.7. Sämtliche Leistungen der Anbieterin, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgedeckt sind, werden separat vergütet. Sie sind dazu verpflichtet, alle anfallenden Barauslagen der Texterin zu erstatten.
§4 Versandbedingungen und Liefertermine
4.1. Die bestellte Ware wird gemäß den vereinbarten Bedingungen versendet. Etwaige Versandkosten werden jeweils in der Produktbeschreibung angegeben und separat auf der Rechnung ausgewiesen.
4.2. Digitale Güter werden Ihnen in elektronischer Form zur Verfügung gestellt, entweder als Download oder per E-Mail versandt.
4.3. Sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, sind angegebene Liefer- oder Leistungsfristen lediglich als ungefähre Richtwerte zu verstehen und unverbindlich. Verbindliche Terminabsprachen müssen schriftlich festgehalten und von der Anbieterin schriftlich bestätigt werden.
4.4. Wenn sich die Lieferung/Leistung der Anbieterin aufgrund von Gründen verzögert, die außerhalb ihres Verantwortungsbereichs liegen, wie zum Beispiel höhere Gewalt und andere unvorhersehbare Ereignisse, die mitangemessenen Mitteln nicht abgewendet werden können, ruhen die Leistungsverpflichtungen für die Dauer und im Umfang des Hindernisses, und die Fristen verlängern sich entsprechend. Falls solche Verzögerungen länger als drei Monate andauern, haben sowohl der Sie als auch die Anbieterin das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
4.5. Falls sich die Anbieterin in Verzug befindet, können Sie nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie der Anbieterin schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Tagen gesetzt haben und diese erfolglos verstrichen ist. Schadenersatzansprüche von Ihnen aufgrund von Nichterfüllung oder Verzug sind ausgeschlossen, es sei denn, es kann Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden.
§5 Leistungsumfang und Mitwirken des Kunden / der Kundin
5.1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen wird in der Leistungsbeschreibung im Angebot der Anbieterin festgelegt. Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin. Bei der Erfüllung des Auftrags hat die Anbieterin innerhalb der vom Kunden vorgegebenen Rahmenbedingungen Gestaltungsfreiheit.
5.2. Sie verpflichten sich, der Anbieterin rechtzeitig und vollständig alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der Leistungen erforderlich sind. Sie werden die Anbieterin über alle Umstände informieren, die für die Durchführung des Auftrags von Bedeutung sind, selbst wenn diese erst während der Auftragsdurchführung bekannt werden. Sie tragen die Kosten, die entstehen, wenn Arbeiten aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nachträglich geänderter Angaben Ihrerseits von der Anbieterin wiederholt werden müssen. Auch tragen Sie die Kosten, wenn Sie der Anbieterin falsche Angaben bzgl. des Aufmaßes im betroffenen Bereich zur Verfügung stellen. Ist die Planung im Falle eines falschen Aufmaßes nicht korrekt, trifft die Anbieterin keine Schuld.
§6 Widerrufsrecht und vorzeitige Beendigung
6.1. Sofern Sie als Verbraucher handelt, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
6.2. Ausgenommen von diesem Widerrufsrecht ist der Erwerb von elektronischen Dienstleistungen und digitalen Produkten. Sie nehmen hiermit zur Kenntnis, dass Sie durch die sofortige Bereitstellung des digitalen Inhaltes das Widerrufsrecht verlieren.
6.3. Sofern Sie beauftragte Arbeiten ohne Beteiligung der Anbieterin eigenmächtig ändern oder abbrechen, unabhängig von der fortlaufenden allgemeinen Betreuung durch die Anbieterin, sind Sie verpflichtet, die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen gemäß der Honorarvereinbarung zu vergüten und alle angefallenen Kosten zu erstatten. Falls der Abbruch nicht auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Fehlverhalten der Anbieterin zurückzuführen ist, haben Sie der Anbieterin zusätzlich das gesamte vereinbarte Honorar für diesen Auftrag zu erstatten, wobei eine Verrechnung nach § 1168 AGBG ausgeschlossen wird. Darüber hinaus haben Sie die Anbieterin von eventuellen Ansprüchen Dritter, insbesondere von Auftragnehmern der Anbieterin, schad- und klaglos zu halten. Durch die Bezahlung des Entgelts erwerben Sie keinerlei Nutzungsrechte an bereits erbrachten Arbeiten; nicht ausgeführte Konzepte, Entwürfe und andere Unterlagen sind unverzüglich an die Anbieterin zurückzugeben.
6.4. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn: a) Die Durchführung der Leistung aufgrund von Umständen, die Sie zu verantworten haben, unmöglich wird oder trotz einer 14-tägigen Fristsetzung weiterhin verzögert wird. b) Sie trotz schriftlicher Abmahnung und einer 14-tägigen Fristsetzung weiterhin wesentlichen Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wie z. B. der Zahlung fälliger Beträge oder der Erfüllung von Mitwirkungspflichten, nicht nachkommen. c) Es berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität von Ihnen gibt und Sie weder auf Aufforderung der Anbieterin Vorauszahlungen leisten noch eine geeignete Sicherheit vor Erbringung der Leistung erbringen.
6.5. Sie haben das Recht, den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Fristsetzung aufzulösen. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn die Anbieterin trotz schriftlicher Abmahnung und einer angemessenen Frist von mindestens 14 Tagen zur Behebung einer Vertragsverletzung gegen wesentliche Bestimmungen aus diesem Vertrag fortgesetzt verstößt.
§7 Haftungsbeschränkung
7.1. Die Anbieterin haftet in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Des Weiteren haftet die Anbieterin für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem letztgenannten Fall haftet die Anbieterin jedoch nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Die Haftung der Anbieterin für die leicht fahrlässige Verletzung anderer Pflichten als der oben genannten ist ausgeschlossen.
7.2. Bei leichter Fahrlässigkeit sind die Anbieterin, ihre Auftragnehmer oder sonstige Erfüllungsgehilfen von jeglicher Haftung für Sach- oder Vermögensschäden von Ihnen befreit. Diese Haftungsausschlüsse gelten unabhängig davon, ob es sich um direkte oder indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden aufgrund von Mängeln, Schäden aufgrund von Verzug, Unmöglichkeit, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss oder unzureichender oder unvollständiger Leistung handelt. Der Geschädigte trägt die Beweislast für das Vorliegen grober Fahrlässigkeit. Sofern die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihre Auftragnehmer oder sonstige Erfüllungsgehilfen.
7.3. Die Haftung der Anbieterin für Ansprüche, die aufgrund ihrer erbrachten Leistungen (wie Organizing, Planung usw.) gegen den Kunden geltend gemacht werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen, sofern die Anbieterin ihren Hinweispflichten nachgekommen ist oder eine solche Pflicht nicht erkennbar war, wobei leichte Fahrlässigkeit nicht schadet. Insbesondere übernimmt die Anbieterin keine Haftung für Prozesskosten, eigene Anwaltskosten des Kunden, Kosten für die Veröffentlichung von Urteilen sowie jegliche
Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche Dritter. Der Kunde verpflichtet sich, die Anbieterin in diesem Zusammenhang schadlos zu halten.
7.4. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht im Falle von Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
7.5. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Anbieterin haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Online-Angebote.
7.6. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
7.7. In unseren Angeboten stellt die Anbieterin Handlungsempfehlungen zur Verfügung. Die Umsetzung dieser Empfehlungen liegt allein in Ihrer Verantwortung. Es kann keine Garantie für bestimmte Ergebnisse gegeben werden. Wenn das Ergebnis nicht zufriedenstellend ist, wird keine Haftung durch die Anbieterin übernommen.
7.8. Etwaige Schadensersatzansprüche des Kunden verjähren nach sechs Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem der Schaden bekannt wurde. In jedem Fall verfallen sie jedoch spätestens drei Jahre nach der schädigenden Handlung der Anbieterin. Die Höhe der Schadensersatzansprüche ist auf den Nettowert des Auftrags begrenzt.
§8 Urheberrecht und Nutzungsrecht
8.1.Sie erhalten das Bearbeitungsrecht, jedoch nicht das Recht, die Werke, die Sie durch die Leistung der Anbieterin erhalten haben, weiterzugeben oder zu lizenzieren.
8.2. Alle Leistungen der Anbieterin, einschließlich Präsentationen (z. B. Anregungen, Ideen, Vorentwürfe, Konzepte usw.), sowie einzelne Teile davon, bleiben im Eigentum der Anbieterin. Die Anbieterin kann diese Leistungen jederzeit zurückverlangen, insbesondere bei Beendigung des Vertragsverhältnisses. Durch Zahlung des Honorars erwerben Sie das Recht zur Nutzung für den vereinbarten Verwendungszweck. Der Erwerb von Nutzungs- und Verwertungsrechten an den Leistungen der Anbieterin setzt in jedem Fall die vollständige Bezahlung der dafür von der Anbieterin in Rechnung gestellten Honorare voraus. Wenn Sie die Leistungen der Anbieterin bereits vor diesem Zeitpunkt nutzen, beruht diese Nutzung auf einem jederzeit widerrufbaren Leihverhältnis.
8.3. Für die Nutzung von Leistungen der Anbieterin, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht, ist - unabhängig davon, ob diese Leistungen urheberrechtlich geschützt sind - die Zustimmung der Anbieterin erforderlich. Die Anbieterin oder der Urheber haben Anspruch auf eine gesonderte, angemessene Vergütung dafür.8.4. Sie haften gegenüber der Anbieterin für jede widerrechtliche Nutzung in doppelter Höhe des für diese Nutzung angemessenen Honorars.
§9 Datenschutz
9.1. Zur Erfüllung des Vertrages und zur Kundenbetreuung stimmen Sie zu, dass Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankverbindungen automatisiert erfasst, gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten können auch für interne Werbezwecke, wie die Zusendung von Angeboten, Werbeprospekten und Newslettern (sowohl in gedruckter als auch elektronischer Form) sowie für Referenzhinweise auf bestehende oder frühere Geschäftsbeziehungen mit Ihnen verwendet werden.
9.2. Sie erklären sich damit einverstanden, elektronische Werbepost zu erhalten, bis Sie Ihren Widerruf erklären.
9.3. Der Widerruf dieser Zustimmung kann jederzeit schriftlich durch eine E-Mail oder einen Brief an die im Kopf der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
§10 Schlussbestimmungen
10.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erfolgen und können das Schriftformerfordernis aufheben.
10.2. Für alle Rechtsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.3. Der Erfüllungsort wird als der Sitz der Anbieterin festgelegt. Wenn die Ware versand wird, geht die Gefahr auf Sie über, sobald die Anbieterin die Ware dem von ihr ausgewählten Beförderungsunternehmen übergibt.
10.4. Sofern in diesem Vertrag männliche Bezeichnungen für natürliche Personen verwendet werden, gelten sie gleichermaßen für Frauen, Männer und Diverse. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die entsprechende geschlechtsspezifische Form zu verwenden.
§11 Salvatorische Klausel
11.1. Falls eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in wirtschaftlich sinnvoller Weise am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit des Vertrags im Übrigen nicht. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang wird in dem rechtlich zulässigen Maß angepasst.
11.3. Die hier niedergelegten Geschäftsbedingungen sind abschließend und vollständig. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten schriftlich festgehalten werden, um mögliche Unklarheiten oder Streitigkeiten über den vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden. Die Kommunikation per E-Mail ist ausreichend.
Verantwortlich für die Inhalte:
Lisa-Marie Pehmöller
Pfeilshofer Weg 35a
22391 Hamburg
Version der AGB: 1.1
Stand der AGB: 30.09.2024